Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta Política descreve como a Verus Serviços Médicos Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 53.752.654/0001-38, com sede na Avenida Presidente Vargas, 1695, sala 504, Vila Progresso, Dourados/MS, CEP 79825-090 (“Clínica”, “nós”), trata os dados pessoais de pacientes, potenciais pacientes e visitantes de seus canais digitais.

Para os fins da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD), a Clínica atua como controladora dos dados pessoais aqui descritos.

Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO): Verus Instituto — contato.maped@hotmail.com.

2. A que esta Política se aplica

Esta Política se aplica aos dados coletados por meio dos seguintes canais:

Site institucional e páginas de destino (landing pages) da Clínica.

Formulários de contato exibidos dentro do Facebook e do Instagram (formulários nativos / Instant Forms), preenchidos sem sair da plataforma.

WhatsApp, utilizado pela equipe de atendimento para dar seguimento ao contato iniciado nos anúncios ou no site.

Perfis oficiais da Clínica em redes sociais, incluindo mensagens diretas e comentários.

Esta Política não se aplica ao tratamento de dados clínicos realizado no âmbito do atendimento médico e do prontuário, que observa a legislação sanitária específica e o dever de sigilo profissional (item 11).

3. Quais dados coletamos
3.1. Dados que você nos fornece

Ao preencher um formulário em nossos anúncios ou em nosso site, coletamos:

Dados de identificação e contato: nome completo, telefone/WhatsApp, endereço de e-mail e, quando informado, cidade ou estado de residência.

Respostas às perguntas de qualificação: informações que você escolhe declarar sobre o procedimento de seu interesse, sua expectativa de prazo, seu histórico prévio de cirurgias e sua condição atual relacionada ao procedimento pretendido.

3.2. Dados pessoais sensíveis

Algumas das informações acima — como o procedimento estético ou cirúrgico de seu interesse, cirurgias anteriores, presença de implantes e sintomas que você relate — são consideradas dados pessoais sensíveis relativos à saúde, nos termos do artigo 5º, inciso II, da LGPD.

Esses dados são coletados exclusivamente mediante o seu consentimento específico e destacado, manifestado no momento do preenchimento do formulário, e são utilizados apenas para as finalidades descritas no item 4. Você não é obrigado a fornecê-los; nesse caso, poderá entrar em contato diretamente com a Clínica pelos canais institucionais.

3.3. Dados de navegação

Quando você visita nosso site, coletamos, por meio de cookies e tecnologias semelhantes (incluindo o pixel da Meta e ferramentas de análise), dados como endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso. O detalhamento está no item 10.

3.4. Dados de comunicação

O conteúdo das conversas mantidas com nossa equipe de atendimento por WhatsApp, email, telefone ou mensagem direta nas redes sociais é registrado para fins de continuidade do atendimento e comprovação do que foi acordado.

4. Para que usamos os seus dados

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

Entrar em contato com você e responder à solicitação de informações que originou o preenchimento do formulário.

Avaliar preliminarmente a adequação entre o procedimento de seu interesse e a especialidade e os critérios de atendimento da Clínica, antes de agendar uma consulta.

Agendar, confirmar e reagendar consultas, presenciais ou por videochamada.

Enviar informações e conteúdos sobre procedimentos, orientações pré e pósoperatórias e comunicações institucionais, quando você houver consentido com o recebimento.

Registrar e organizar o histórico do contato em nosso sistema de gestão de relacionamento (CRM), garantindo que você não seja abordado de forma repetida ou desencontrada.

Mensurar e melhorar nossas campanhas de comunicação, avaliando quais anúncios e conteúdos geram contatos qualificados. Para essa finalidade, utilizamos dados agregados ou pseudonimizados sempre que tecnicamente possível.

Cumprir obrigações legais e regulatórias e exercer regularmente nossos direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.

Não utilizamos seus dados de saúde para direcionamento publicitário, nem os transmitimos a plataformas de anúncio com essa finalidade.

5. Com que fundamento tratamos os seus dados

Cada finalidade acima se apoia em uma das hipóteses legais previstas na LGPD:

Consentimento (art. 7º, I) — para o envio de comunicações de marketing e conteúdos institucionais.

Consentimento específico e destacado (art. 11, I) — para o tratamento de dados pessoais sensíveis relativos à saúde declarados nos formulários de contato.

Procedimentos preliminares relacionados a contrato (art. 7º, V) — para o contato, a avaliação preliminar e o agendamento da consulta solicitada por você.

Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) — para a guarda de registros exigidos pela legislação aplicável.

Exercício regular de direitos (art. 7º, VI) — para a defesa em processos judiciais ou administrativos.

Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para a mensuração e a melhoria de nossas campanhas e do nosso site, incluindo os cookies analíticos e de publicidade descritos no item 10, limitado a dados não sensíveis e observadas as suas expectativas legítimas.

6. Com quem compartilhamos os seus dados

A Clínica não vende dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com os agentes abaixo, na medida necessária às finalidades declaradas:

– Equipe interna da Clínica — profissionais de atendimento, secretaria e corpo clínico, sujeitos a dever de confidencialidade.

– Prestadores de serviço de marketing e comunicação — profissionais ou empresas contratados pela Clínica para operar suas campanhas e seus canais digitais, que atuam como operadores, tratando os dados exclusivamente conforme as instruções da Clínica e sob obrigação contratual de confidencialidade. A identificação dos prestadores em atividade pode ser solicitada ao Encarregado (item 15).– Plataformas de anúncio

– Meta Platforms, Inc. (Facebook, Instagram e WhatsApp) e Google LLC, que operam os canais em que os anúncios e os formulários são exibidos e que tratam dados conforme suas próprias políticas de privacidade.

– Sistema de gestão de relacionamento (CRM) — One CRM, onde os contatos recebidos são armazenados e acompanhados.

– Ferramentas de análise e relatório — utilizadas para acompanhar o desempenho das campanhas, com dados agregados.

– Autoridades públicas — quando houver requisição legal, judicial ou de órgão regulador competente.

7. Transferência internacional

Parte dos fornecedores acima está sediada ou mantém servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional observa o disposto no artigo 33 da LGPD, mediante cláusulas contratuais e garantias de proteção equivalentes às previstas na legislação brasileira.

8. Por quanto tempo guardamos os seus dados

Contatos que não evoluíram para consulta: mantidos por até 3 (três) anos a contar do último contato, para evitar abordagens duplicadas e para retomada, caso você volte a nos procurar. Após esse prazo, são eliminados ou anonimizados.

Pacientes atendidos: os registros clínicos são mantidos pelo prazo exigido pela legislação e pelas normas do Conselho Federal de Medicina aplicáveis ao prontuário.

Registros de consentimento e de acesso: mantidos pelos prazos legais aplicáveis, para fins de comprovação e defesa de direitos. Encerrado o prazo, os dados são eliminados de forma segura, ressalvadas as hipóteses de guarda autorizadas pelo artigo 16 da LGPD.

9. Seus direitos

Nos termos do artigo 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e gratuitamente, solicitar:

Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados.

Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.

Portabilidade a outro fornecedor de serviço.

Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento.

Informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados.

Revogação do consentimento e informação sobre as consequências da negativa.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato.maped@hotmail.com. Responderemos no prazo previsto na legislação, podendo solicitar informações adicionais para confirmar a sua identidade.

9.1. Como revogar o consentimento

Você pode retirar o consentimento a qualquer momento, sem custo, informando-nos pelo e-mail acima, respondendo a qualquer mensagem de nossa equipe com o pedido de descadastramento, ou clicando no link de cancelamento presente em nossos e-mails. A revogação não afeta a legalidade do tratamento realizado antes dela.

10. Cookies e tecnologias de rastreamento

Nosso site utiliza cookies próprios e de terceiros. Os cookies necessários viabilizam o funcionamento básico das páginas. Os cookies analíticos e de publicidade — entre eles o pixel da Meta e as ferramentas de análise do Google — registram como os visitantes chegam ao site e permitem que anúncios da Clínica sejam apresentados a pessoas que já demonstraram interesse em nosso conteúdo. Esses registros não incluem informações que você tenha declarado sobre sua saúde.

Você pode desativar ou excluir cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador, ciente de que isso pode afetar a experiência de navegação. Também é possível ajustar as preferências de anúncios diretamente nas plataformas: nas configurações de anúncios da sua conta na Meta e na página de configurações de anúncios do Google.

11. Sigilo profissional

As informações que você compartilha com o corpo clínico da Clínica, em consulta ou por qualquer meio, estão protegidas pelo sigilo médico previsto no Código de Ética Médica e na legislação aplicável. Esta Política não afasta nem restringe esse dever.

12. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida — entre elas o controle de acesso por perfil, a autenticação em dois fatores nos sistemas críticos e a contratação de fornecedores que demonstrem padrões adequados de segurança.

Na hipótese de incidente de segurança que possa acarretar risco relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), nos termos do artigo 48 da LGPD.

13. Menores de idade

Nossos canais digitais não se destinam a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Havendo necessidade de atendimento a menor de idade, o tratamento dos dados observará o melhor interesse do titular e ocorrerá mediante consentimento específico e em destaque de ao menos um dos pais ou do responsável legal, nos termos do artigo 14 da LGPD.

14. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças em nossos processos ou na legislação. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada abaixo. Alterações relevantes serão comunicadas pelos nossos canais.

15. Contato

Dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser encaminhadas ao nosso Encarregado:

Encarregado: Verus Instituto

E-mail: contato.maped@hotmail.com

Endereço: Av. Presidente Vargas, 1695, sala 504 — Vila Progresso, Dourados/MS, CEP 79825090

Última atualização: 23 de julho de 2026 · Versão 1.0

 

Mamoplastia Redutora

A mamoplastia redutora tem como objetivo remover o excesso de gordura, de tecido glandular e de pele das mamas, proporcionando melhor qualidade de vida para a mulher. Este é um procedimento que tem o intuito de reduzir o volume e peso dos seios, trazendo benefícios estéticos e melhorando a saúde da paciente.

O principal objetivo da mamoplastia redutora é a remoção do excesso de gordura, de tecido glandular e de pele da região das mamas.

O procedimento é indicado nos casos em que o volume e/ou peso dos seios está impactando diretamente no conforto e qualidade de vida da paciente.

Por meio desta intervenção, portanto, é possível diminuir o tamanho dos seios, aliviando o desconforto que causavam, além de proporcionar uma maior simetria em relação ao resto do corpo.

LIPOASPIRAÇÃO HD

A lipo HD representa uma verdadeira revolução na técnica de lipoaspiração tradicional e visa definir o contorno corporal deixando um aspecto atlético salientando os músculos, sendo uma técnica de retirada de gordura localizada com mais precisão e segurança.
Este procedimento é indicada para:

  • Pacientes com depósitos de gordura localizada que desejam eliminar.
  • Pacientes que buscam resultados precisos e definidos.

Com isso, existe a possibilidade de esculpir minuciosamente os contornos anatômicos, músculos abdominais e cintura, ressaltando suas depressões e elevações proporcionando um visual atlético e definido para o paciente.

LIPOASPIRAÇAO ULTRASSÔNICA (SAFER LIPO)

A Lipoaspiração Ultrassônica é um procedimento de contorno corporal avançado que faz o uso da tecnologia Safer®, qual utiliza ondas ultrassônicas para quebrar e separar as células de gordura para a remoção, deixando os tecidos vitais ilesos.


O impacto cirúrgico desse efeito se caracteriza pela diminuição na ocorrência de irregularidades, obtenção de uma maior definição no contorno corporal e um retorno mais precoce às atividades habituais, bem como uma maior segurança no momento da execução do procedimento.

Abdominoplastia

A abdominoplastia é uma cirurgia plástica realizada com o objetivo de remover o excesso de gordura e de pele do abdome, ajudando a diminuir a flacidez e deixando a barriga mais lisa e dura, também sendo possível também remover estrias e cicatrizes presentes no local.

É indicada para mulheres com múltiplas gestações, oscilações de peso, perda de peso significativa e o passar dos anos contribuem, isolada ou conjuntamente, para as deformidades do abdome.

Cirurgias prévias na parte inferior do abdome também podem contribuir para um abdome esteticamente desagradável.

Essas deformidades, muitas vezes, não melhoram com atividades físicas regulares e dieta adequada. Nestes casos, a cirurgia plástica pode ser a melhor opção para recuperar a forma e o contorno corporal.

Bodytite

A tecnologia estimula a produção de novas fibras de colágeno, responsáveis pela tonificação e remodelamento da silhueta e uniformidade da pele, melhorando também a celulite. Este procedimento é indicado para:

  • Obter um contorno corporal mais definido.
  • Melhorar a flacidez da pele.

Os resultados positivos são vistos logo na primeira sessão e o paciente pode retomar as atividades sem problemas, apenas seguindo as recomendações médicas.

Conta com aplicadores versáteis, ideais para tratamentos faciais e corporais, promovendo a retração da pele por meio da radiofrequência bipolar.

Mastopexia

Mastopexia, também chamada de lifting de mama, é um procedimento que visa reestruturar a forma das mamas, minimizando a flacidez e deixando-as mais firmes e altas, sem perder a naturalidade. Pode ser realizada com ou sem próteses. Através dessa cirurgia é feito o reposicionamento da aréola e do tecido mamário, removendo o excesso de pele e comprimindo o seio, para proporcionar um novo contorno e deixar a mama bem posicionada.

O procedimento é indicado para casos em que a mama esteja ptosada (deslocada para baixo).

Entre os principais fatores que causam as alterações no formato dos seios, deixando-os mais baixos, estão a variação de peso, a amamentação, as alterações hormonais, a genética e até o efeito da gravidade. Essas mudanças fazem com que muitas mulheres fiquem com os seios caídos e, por consequência, com a autoestima comprometida.

Morpheus

Morpheus reúne uma técnica de microagulhamento com a radiofrequência para produzir energia térmica e desta forma o aparelho consegue tratar flacidez, diminuir a gordura localizada, combater a celulite, suavizar estrias, dentre outras indicações clínicas. É indicado para o tratamento de diversos problemas estéticos, como:

  • Rugas.
  • Flacidez da pele.

Pode ser usada no tratamento corporal e facial, é a única tecnologia com tripla ação: combate a flacidez, resultando em uma pele mais firme; suaviza rugas; e melhora a textura da pele, promovendo uma aparência mais uniforme e radiante.

Prótese 24r

O 24R é uma técnica utilizada para acelerar a recuperação no pós-operatório das cirurgias de mama de aumento. A técnica utiliza métodos que possibilita um pós-operatório mais tranquilo e sem desconfortos, com o retorno das atividades cotidianas mais rápidas após a colocação do silicone. Essa técnica é ideal para mulheres que desejam:

  • Aumentar o volume dos seios.
  • Obter um decote mais definido.

Uma das grandes vantagens da técnica R24 é que o pós-operatório costuma ser mais confortável, ou seja, a paciente tende a sentir menos dores do que com a técnica tradicional da colocação de prótese de silicone.